---
title: Twenty là gì
info: "Khám phá Twenty, một CRM mã nguồn mở, các tính năng, lợi ích, yêu cầu hệ thống, và cách tham gia."
image: /images/user-guide/what-is-twenty/20.png
sectionInfo: Khám phá Twenty, một CRM mã nguồn mở.
---

<Frame>
  <img src="/images/user-guide/what-is-twenty/20.png" alt="Header" />
</Frame>

Twenty là CRM mã nguồn mở hàng đầu, được thiết kế bởi hàng trăm người đóng góp để đáp ứng nhu cầu kinh doanh độc đáo của bạn.

## Tầm nhìn

Tạo một CRM tốt là một công việc khó khăn vì đó là một hành động cân bằng.
Đối với mỗi công ty, các yêu cầu dường như là đơn giản, nhưng nhu cầu của mọi người lại khác nhau.
Kết quả là một CRM sẽ quá căn bản hoặc đang cố gắng trở thành một giải pháp toàn diện nhưng lại không thành thạo trong bất kỳ lĩnh vực nào.

Ban đầu, Twenty trông giống như hầu hết các CRM mà bạn đã biết: bạn có thể theo dõi giao dịch, sắp xếp liên lạc, quản lý công việc và ghi chú.
Nhưng điều làm nên sự khác biệt là cách tiếp cận của chúng tôi về khả năng mở rộng. Chúng tôi đang xây dựng một nền tảng mở cung cấp các khối xây dựng để bạn giải quyết các vấn đề kinh doanh độc đáo của mình.

Chúng tôi ưu tiên các nguyên tắc phổ quát và mô hình chung hơn là danh sách tính năng.
Chúng tôi không cố gắng có tất cả câu trả lời mà thay vào đó tiếp sức cho người dùng tìm ra điều gì hữu ích nhất cho họ.
Mã nguồn mở là nền tảng của phương pháp tiếp cận của chúng tôi, đảm bảo rằng Twenty sẽ phát triển cùng với cộng đồng và cho cộng đồng.

## Lợi ích

**Có thể tùy chỉnh:** Được thiết kế để phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn.

**Dựa vào cộng đồng:** Được xây dựng và duy trì bởi một cộng đồng mã nguồn mở lớn.

**Hiệu quả về chi phí:** Bạn sẽ không bao giờ bị khóa nhà cung cấp, vì bạn luôn có thể tự lưu trữ.

## Tính năng chính

**Quản lý liên hệ:** Lưu trữ và quản lý dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả. [Tìm hiểu thêm](/l/vi/user-guide/crm-essentials/contact-and-account-management).

**Đối tượng tùy chỉnh:** Tạo và tùy biến đối tượng để phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn. [Chi tiết](/l/vi/user-guide/data-model/objects).

**Trường tùy chỉnh:** Điều chỉnh các trường dữ liệu để thu thập và sắp xếp thông tin cụ thể cho hoạt động của bạn. [Hiểu rõ hơn](/l/vi/user-guide/data-model/fields).

**Quản lý giao dịch:** Theo dõi và quản lý cơ hội bán hàng của bạn thông qua [giai đoạn Đường ống](/l/vi/user-guide/crm-essentials/pipeline) tùy chọn.

**Kanban & Table Views:** Make data actionable with [flexible table views](/l/vi/user-guide/crm-essentials/view-management).

**Quy trình công việc:** Tự động hóa các quy trình kinh doanh của bạn và tích hợp với các công cụ bên ngoài bằng cách sử dụng tự động hóa quy trình công việc mạnh mẽ. [Bắt đầu](/l/vi/user-guide/workflows/getting-started-workflows).

**Tích hợp Email:** Xem email của khách hàng hoặc công ty cụ thể trong không gian làm việc của bạn. [Đồng bộ hóa hộp thư của bạn](/l/vi/user-guide/collaboration/emails-and-calendars).

**Ghi chú:** Tạo ghi chú chi tiết cho mỗi hồ sơ để chia sẻ kiến thức hiệu quả hơn. [Thêm ghi chú](/l/vi/user-guide/collaboration/notes).

**Tác vụ:** Lên lịch tác vụ để theo dõi tương tác với khách hàng. [Xem cách](/l/vi/user-guide/collaboration/tasks).

**Quyền:** Kiểm soát truy cập và quản lý vai trò người dùng với quyền cấp không gian làm việc và cấp đối tượng linh hoạt. [Cấu hình quyền](/l/vi/user-guide/settings/permissions).

**API & Webhooks:** Kết nối với các ứng dụng khác và tự động hóa quy trình với API và Webhooks. [Bắt đầu tích hợp](/l/vi/user-guide/integrations-api/api-webhooks).

## Tham gia ngay

[Đăng ký tại đây](https://app.twenty.com) hoặc [trở thành người đóng góp trên GitHub](https://github.com/twentyhq/twenty).

